Política de reembolso

DEVOLUCIÓN Y CAMBIO
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Cancelación de orden

Por favor, póngase en contacto con nosotros en Support@Hislionmane.com Si decide cancelar el pedido.
Su pedido será reembolsado completamente si se cancela dentro de las 24 horas posteriores a la compra y antes del envío.
Para los pedidos cancelados después de 24 horas de la compra pero antes del envío, se aplica una tarifa de cancelación del 15%.
NO aceptaremos solicitudes de cancelación de pedido si el pedido ya ha sido enviado.
Política de devoluciones y cambios

La compra se puede devolver o cambiar dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega.
Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original. Asegúrese de que todos los artículos del paquete estén intactos. De lo contrario, el comprador será responsable de todos los gastos incurridos y no se emitirá ningún reembolso.
El cliente debe comunicarse con nosotros en Support@Hislionmane.com.for Número de RMA antes de la devolución. Cualquier devolución sin número de RMA podría ser rechazada.
Después de recibir la confirmación de nuestro servicio de atención al cliente, devuélvanos el producto siguiendo las instrucciones de nuestro servicio de atención al cliente.
El cliente es responsable del costo de envío de devolución y de todos los cargos incurridos.
Los artículos que no cumplan con estos criterios no serán considerados para devolución.
Compra no elegible para devolución

Los productos de venta final y los productos de liquidación no son elegibles para devolución o cambio.
Debe enviarnos por correo electrónico una fotografía que muestre el problema/defecto.
Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original en un plazo de 7 días hábiles.
Si no ha recibido el reembolso dentro de los 7 días hábiles, comuníquese con nosotros en Support@Hislionmane.com lo antes posible.
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